Оценка рынка сбыта
Содержание:
- Конъюнктура
- Методы продвижения продукции на рынке
- Подготовительный этап
- Финансовый план
- Наличие спроса важный элемент, который находится в анализе рынка спроса
- Характеристика потребителей продукции
- Используемые методы
- Мониторинги и источники данных
- Наличие спроса
- Описание рынка
- Конъюнктура
- Ценообразование
- Наличие спроса
- Методы исследования
- Этап 7: Оценка эффективности рекламных кампаний
- Как провести исследование
- Конъюнктура
- Источники информации
Конъюнктура
Соотношение между товаром и спросом на него можно изучать в различных направлениях, в зависимости от того, о каком именно бизнесе идет речь. Если продвигается уже известный бренд, можно узнать спрос на товары именно этого производителя. Также есть смысл работать с товарами всей отрасли, предлагая широкий ассортимент, изучать спрос региона или конкретного населенного пункта.
На спрос влияют многие аспекты, в том числе особенности населения (его численность, возрастная составляющая, средняя доходность), экономическая ситуация в регионе в целом, местные социальные и культурные особенности, проводимые ранее маркетологами программы.
К содержанию
Методы продвижения продукции на рынке
Собственно, здесь все понятно из подзаголовка. В этом разделе вы должны показать способы, с помощью которых вы будете продвигать свой товар на рынке
Один из моментов, на которые следует обратить самое пристальное внимание – это ценовая стратегия компании. В первую очередь именно стоимость предлагаемого продукта влияет на уровень его продаж, и, соответственно, объем прибыли
Причем в бизнес-плане должны быть приведены все расчеты по формированию цены на товар, анализ цен на аналогичные товары у конкурентов, возможности колебания цен в сторону увеличения или уменьшения, причины возникновения таких ситуаций.
Если у вас уже будет составлен прайс-лист на предлагаемую продукцию, обязательно его приложите к бизнес-плану. Используйте в описании самую эффективную существующую схему продаж – предложение товара или услуги:
- Нужным людям – своей целевой аудитории
- В нужное время – исходя из занятости этой же целевой аудитории
- В нужном месте – исходя из места проживания целевой аудитории
- В необходимом количестве
- По приемлемой для вас и для них цене
- По возможности с минимальными для вас расходами
Кроме ценовой политики укажите инструменты, с помощью которых вы собираетесь сделать свой товар известным для потребителей, схему его распространения, способы стимулирования продаж, возможность сервисного, гарантийного, и постгарантийного обслуживания, возможность обратной вязи с покупателями.
Подготовительный этап
Анализ рынка и конкурентов
Для индустрии услуг характерна высокая конкуренция почти во всех регионах страны. Нередко в крупных городах можно наблюдать два-три салона рядом, а то и в одном здании. Поэтому в бизнес-план студии красоты обязательно должен быть включен подробный анализ рынка.
С одной стороны организации нужно быть конкурентоспособной, а с другой — необходимо разработать такую ценовую политику, чтобы получать прибыль и окупить вложения. Оперативный сбор информации позволит правильно оценить обстановку на рынке и многое рассказать о схожих компаниях.
Обычно все конкуренты делятся на несколько типов:
- Моносалоны. Это заведения, предлагающие один вид услуг – массажные салоны, студии маникюра, центры косметологии, салоны загара.
- Надомные мастера. Такая деятельность по вкусу далеко не всем ввиду минимального комфорта пребывания в чужой квартире.
- Парикмахерские эконом класса привлекают низкой ценой, но обычно уровень обслуживания оставляет желать лучшего.
- Салоны красоты среднего и высокого уровня. Организации такого образца представляют прямую конкуренцию.
Для начала рекомендуется посетить аналогичные заведения для изучения качества и ассортимента услуг, а также прейскуранта. Если владелец салона красоты будет знаком с деятельностью соседей по бизнесу, он сможет правильно аргументировать цены на похожие процедуры. Также необходимо иметь представление о целевой аудитории, на которую ориентируется салон.
Таким образом, грамотная проработка рынка позволит:
- грамотно позиционировать собственный бренд;
- оптимально проработать перечень услуг и ценовую политику;
- вовремя предложить новинки, которых еще нет у конкурентов;
- продумать эффективные рекламные мероприятия.
Определение целевой аудитории
Большинство посетителей салонов красоты – это представительницы слабого пола. Именно они являются потребителями большинства услуг:
- косметических;
- парикмахерских;
- ногтевого сервиса;
- комплексных процедур ухода за телом.
Если расширить набор предложений по уходу за собственной внешностью, ориентируясь на мужчин и детей, можно значительно увеличить поток клиентов, заполняемость салона и, следовательно, доход.
Факторы риска
При анализе рисков в сфере индустрии красоты выявляются внешние и внутренние факторы. К внешним рискам относится
- увеличение числа прямых конкурентов и активация их деятельности;
- демпинг цен на рынке;
- сезонность бизнеса;
- снижение покупательской способности населения;
- вытеснение старых методик и технологий новыми;
- увеличение стоимости сырья.
При появлении на рынке нового участника аналогичные организации обычно увеличивают маркетинговую активность, стараясь перераспределить клиентский поток. В такой ситуации поможет контроль деятельности конкурентов и своевременная коррекция ценовой политики.
Увеличение закупочной стоимости материалов нивелирует смена поставщиков. Современная бьюти индустрия предлагает огромный выбор средств по уходу.
Для сглаживания сезонных спадов придется продумывать акции и оптимизировать ежемесячные расходы.
Внутренними рисками можно назвать
- текучку кадров;
- низкий уровень компетенции специалистов;
- недостаток финансирования маркетинговых мероприятий.
При помощи систем мотивации персонала можно удержать квалифицированных работников и увеличить их лояльность к компании. Также рекомендуется отслеживать выставки, форумы, мероприятия по обучению персонала с целью удержания высокой планки предлагаемых услуг.
Финансовый план
https://youtube.com/watch?v=VQUxVAtrKCs
Вложения в бизнес
Чтобы открыть студию красоты, понадобятся следующие инвестиции:
№ п/п |
Статья расхода |
Стоимость |
1 |
Регистрация бизнеса |
800 |
2 |
Затраты на разработку концепции стиля и дизайна салона |
100000 |
3 |
Ремонт помещения |
300000 |
4 |
Закупка мебели и оборудования |
418600 |
5 |
Вывеска над входом |
30000 |
ИТОГО: |
849400 |
Текущие расходы
К ежемесячным расходам можно отнести
№ п/п |
Статья расхода |
Стоимость |
1 |
Аренда помещения |
70000 |
2 |
Коммунальные расходы |
350000 |
3 |
Интернет, связь |
2500 |
4 |
Рекламный бюджет |
70000 |
5 |
Фонд оплаты труда |
350000 |
6 |
Услуги бухгалтерской конторы |
7000 |
7 |
Вывеска над входом |
30000 |
8 |
Закупка материалов |
50000 |
9 |
Непредвиденные расходы |
10000 |
ИТОГО: |
939500 |
Доходы
Доходная часть финансовых расчетов формируется следующим образом:
№ п/п |
Статья дохода |
Средняя стоимость |
Кол-во |
Всего за месяц |
1 |
Стрижка женская |
800 |
350 |
280000 |
2 |
Стрижка мужская |
400 |
200 |
80000 |
3 |
Стрижка детская |
300 |
80 |
24000 |
4 |
Укладка |
900 |
50 |
45000 |
5 |
Окрашивание волос |
1100 |
155 |
170500 |
6 |
Мелирование волос |
1100 |
35 |
38500 |
7 |
Тонирование волос |
1100 |
55 |
60500 |
8 |
Химическая завивка |
1200 |
15 |
18000 |
9 |
Стрижка бороды |
550 |
17 |
9350 |
10 |
Коррекция бровей |
400 |
250 |
100000 |
11 |
Окрашивание бровей |
400 |
160 |
64000 |
12 |
Татуаж бровей |
600 |
32 |
19200 |
13 |
Окрашивание ресниц |
200 |
110 |
22000 |
14 |
Наращивание ресниц |
2000 |
12 |
24000 |
15 |
Прокалывание ушей |
400 |
20 |
8000 |
16 |
Услуги визажиста |
1600 |
15 |
24000 |
17 |
Массаж лица классический |
650 |
25 |
16250 |
18 |
Массаж лица аппаратный |
850 |
15 |
12750 |
19 |
Чистка лица |
700 |
23 |
16100 |
20 |
Маска для лица увлажняющая |
360 |
55 |
19800 |
21 |
Маска для лица антивозрастная |
750 |
34 |
25500 |
22 |
Маска для лица парафиновая |
500 |
11 |
5500 |
23 |
Эпиляция лица воском |
450 |
38 |
17100 |
24 |
Эпиляция ног |
900 |
75 |
67500 |
25 |
Эпиляция зоны бикини |
700 |
30 |
21000 |
26 |
Маникюр классический |
500 |
230 |
115000 |
27 |
Маникюр аппаратный |
450 |
150 |
67500 |
28 |
Французский маникюр |
700 |
21 |
14700 |
29 |
Педикюр классический |
900 |
73 |
65700 |
30 |
Педикюр аппаратный |
900 |
10 |
9000 |
31 |
Уход за кожей рук |
500 |
17 |
8500 |
32 |
Уход за кожей ступней |
600 |
17 |
10200 |
33 |
Наращивание ногтей |
1500 |
21 |
31500 |
ИТОГО доход за месяц: |
1510650 |
Наличие спроса важный элемент, который находится в анализе рынка спроса
Эта величина указывает на нужды производства товаров, «хватит ли продукции на эти заказы или нужно еще» тем самым показывает количество продукции, которая нужна для полного объема работы. Такой спрос определяется количеством товаров и необходимых для полного наполнения рынка сбыта.
При этом существует перспективный спрос. Который сложнее в несколько раз и при этом высчитывать сложнее, высчитывается конкретный сегмент. При определение возможно найти новые факторы, которые будут влиять на конечный результат. Для опытных маркетологов не составляет особо труда переделать общую картину и исправить все формальности.
При смене спроса меняется не только сам товар, но и стоимость, которая рассчитывается по специальной формуле, называется эластичностью спроса,
Дабы увеличить количество максимального объема продаж товаров или услуг компании
необходимо использовать такие варианты:
- Поставка и поступление напрямую потребителям, то есть прямой контакт, который дает возможность получить чистый доход, но при этом ограничивает продажи, ставя их в рамки;
- Интернет магазины, сейчас очень популярное и прибыльное занятие, которое не требует особых умений и специализаций, достаточно понять и войти в эту сферу работы;
- Работа через оптовые службы, с каждой продажи прибыль будет минимальной, но объемы возрастут в разы.
https://youtube.com/watch?v=j_-Z0ia8kW0
Характеристика потребителей продукции
Определите, является ли ваш целевой рынок потребительским или промышленным (так называемый рынок B2B – «бизнес для бизнеса»).
Если предлагаемый вами товар или услуга предназначены для конечных потребителей, то приведите их возрастные характеристики, уровень образования, состав семьи, пол, уровень доходов, опишите жизненный стиль, профессиональные занятия, общие потребности, покупательское поведение.
Например:
К целевой аудитории нашей компании относятся мужчины и женщины в возрасте ___ не состоящие в браке (состоящие в браке/ имеющие детей), со средним профессиональным/высшим образованием, с уровнем дохода _____, работающие на условиях полной занятости (частичной занятости/ неработающие/ учащиеся/ пенсионеры).
Они проживают в крупных городах (пригородах/средних и малых городах/районах), как правило, читают ____, слушают____, смотрят____ и часто (периодически/редко) пользуются интернетом.
Используемые методы
Методы анализа рынка – это системы, позволяющие комплексно исследовать рынок в совокупности всех показателей. Различают следующие методы, с помощью которых производится исследование рынка:
- Статистическая обработка данных;
- Многомерные;
- Имитационные;
- Теория статистики;
- Регрессионные;
- Корреляционные;
- Гибридные;
- Детерминированные.
Какой из методов предпочесть в том или ином случае – определяют обстоятельства и цели исследования. Но наиболее объективные показатели даст совокупность нескольких методов, поскольку их показатели взаимно дополнят друг друга.
Как правило, методы базируются на теории игр. Поверхностный анализ может провести не специалист, но для получения серьезного прогноза необходимо участие профессионалов, способных пользоваться всеми методами изучения.
Мониторинги и источники данных
Чтобы подготовить для анализа рынка недвижимости точную информацию, необходимо использовать достоверные статистические данные, накопленные в результате длительных исследований, а также актуальные данные о современном состоянии рынка. Качество анализа во многом зависит от качества данных, поэтому использовать следует только абсолютно надежные и проверенны источники. При изучении рынка недвижимости можно использовать:
- Базы недвижимости, закрытые и открытые, которые содержат максимально полную информацию о недвижимости, которая получена из агентств недвижимости и рекламы.
- Собственные базы данных компании.
- Информация из СМИ, интернета и других открытых источников.
- Данные Госстата, статистика заключенных на рынке сделок и т.д.
Самое сложное – собрать точную информацию по спросу на недвижимость. Для этого может понадобиться сразу несколько различных способов сбора:
- Использование собственной статистики и клиентских баз данных.
- Косвенные источники – базы данных компаний, имеющих такую же аудиторию.
- Опросы экспертов в области недвижимости.
- Данные о реализованной недвижимости за определенный период времени.
- Прямые опросы и холл-тесты.
- Официальные источники, социологические опросы, статистика сделок и пр.
Наличие спроса
Анализ рынка сбыта в бизнес-плане обязательно содержит исследование спроса. Именно эта величина указывает на необходимость производства товаров. Текущий спрос определяется количеством товаров, необходимых для наполнения рынка сбыта, оптимальной их стоимостью для клиентов и количеством клиентов, готовых приобретать товары в данном регионе.
Но есть и перспективный спрос, который значительно сложнее просчитать точно. Учитываются существующие тенденции развития данного сегмента рынка, прогнозируются возможные новые факторы, включая их создание опытными маркетологами.
Меняется спрос не только на сам товар, но и на его стоимость. Эта переменная величина называется эластичностью спроса и рассчитывается по формуле:
- Eр — эластичность по стоимости;
- Q1 — появление новых запросов на товар после изменения цены;
- Q0 — исходный спрос при прежней стоимости;
- P1 — новая стоимость;
- Р0 — исходная стоимость.
Эластичность спроса показывает его изменение при отклонении стоимости на 1%, демонстрируя зависимость спроса от ценовой политики в данном регионе. Расчеты могут показать, какую максимальную стоимость примет рынок в данной местности. И, хотя точно рассчитать ее могут только специалисты высочайшего уровня, даже приблизительные расчеты сделают бизнес-план намного эффективнее.
К содержанию
Описание рынка
В этом подразделе вам необходимо представить, как можно больше актуальной на текущий момент информации об обстановке на рынке, на котором вы собираетесь работать, показать, какие основные тенденции присутствуют в данной отрасли, какова картина ее развития в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Если бизнес-план готовится для получения инвестиций в кредитных организациях или у частных лиц, то нужно объяснить своим потенциальным инвесторам свои конечные цели организации компании, не только показать масштабы рынка, который вы собираетесь покорять (это может быть отдельно взятый регион, страна в целом, или взаимодействие с зарубежными партнерами), но и в следующих разделах обосновать реальность своих планов. Если вы пишете документ для личного использования, такой анализ рынка сбыта поможет вам увидеть вам реальную картину рынка, и оценить свои силы и возможности в осуществлении задуманного.
Необходимо проанализировать состояние рынка сегодня, показать динамику цен за последние несколько лет (обычно это 5-летний период) привести мнение авторитетных, признанных экспертов о возможности развития данной сферы. Подробно опишите, как ваш продукт или услуга будут вписываться в общую схему рынка, какое влияние будущие изменения на этом рынке окажут на ваш бизнес, и какие меры будут приняты в связи с этим для поддержания стабильной работы компании.
Насколько подробно нужно писать о состоянии рынка? Ведь подобное исследование может занять не одну сотню машинописных страниц! Здесь нужно учесть, что объем такого анализа напрямую зависит от уровня вашего будущего предприятия, его размера и ожидаемых перспектив.
Впрочем, даже если ваша предпринимательская деятельность будет охватывать лишь один небольшой городской район, такая масштабная оценка отрасли придаст значительный «вес» вашему бизнес-плану в глазах инвесторах, покажет им серьезность ваших намерений, позволит увидеть перспективы развития вашей компании, что может, кстати, положительно сказаться и на возможности увеличения инвестиций, либо дальнейшего сотрудничества в этом плане.
Но ничего страшного нет и в том случае, если при планировании бизнеса, не требующего солидных финансовых «вливаний», либо, если найти точные и детальные данные по рассматриваемой отрасли просто невозможно (это может быть ноу-хау, или узкоспециализированное направление), тщательный анализ проведен не будет. Иногда вообще можно обойтись собственным «выкладками», личной оценкой рынка и прогнозом на будущее. Разумеется, подкрепленных каким-то логическим обоснованием.
Конъюнктура
Соотношение между товаром и спросом на него можно изучать в различных направлениях, в зависимости от того, о каком именно бизнесе идет речь. Если продвигается уже известный бренд, можно узнать спрос на товары именно этого производителя. Также есть смысл работать с товарами всей отрасли, предлагая широкий ассортимент, изучать спрос региона или конкретного населенного пункта.
На спрос влияют многие аспекты, в том числе особенности населения (его численность, возрастная составляющая, средняя доходность), экономическая ситуация в регионе в целом, местные социальные и культурные особенности, проводимые ранее маркетологами программы.
К содержанию
Ценообразование
Узнав о том, какой максимально приемлемой ценой должен обладать товар (услуга) на рынке в данный момент, необходимо сопоставить ее со своими возможностями. Влияние этого фактора на размеры продаж огромно. Должна иметь значение не только себестоимость продукции, но и ценовая политика конкурентов, платежные возможности потребителей, а также необходимый для рентабельности чистый доход.
С другой стороны, уникальные качества продукции, дополнительная функциональность и прочие удачные находки помогут поднять стоимость продукции и количество продаж. Если таковые имеются, необходимо учесть их в плане сбыта в бизнес-плане.
К содержанию
Наличие спроса
Анализ рынка сбыта в бизнес-плане обязательно содержит исследование спроса. Именно эта величина указывает на необходимость производства товаров. Текущий спрос определяется количеством товаров, необходимых для наполнения рынка сбыта, оптимальной их стоимостью для клиентов и количеством клиентов, готовых приобретать товары в данном регионе.
Но есть и перспективный спрос, который значительно сложнее просчитать точно. Учитываются существующие тенденции развития данного сегмента рынка, прогнозируются возможные новые факторы, включая их создание опытными маркетологами.
Меняется спрос не только на сам товар, но и на его стоимость. Эта переменная величина называется эластичностью спроса и рассчитывается по формуле:
- Eр — эластичность по стоимости;
- Q1 — появление новых запросов на товар после изменения цены;
- Q0 — исходный спрос при прежней стоимости;
- P1 — новая стоимость;
- Р0 — исходная стоимость.
Эластичность спроса показывает его изменение при отклонении стоимости на 1%, демонстрируя зависимость спроса от ценовой политики в данном регионе. Расчеты могут показать, какую максимальную стоимость примет рынок в данной местности. И, хотя точно рассчитать ее могут только специалисты высочайшего уровня, даже приблизительные расчеты сделают бизнес-план намного эффективнее.
К содержанию
Методы исследования
Результатами оценки рынка сбыта становятся конкретные ответы на вопросы о том, почему, кто, в каких объемах планирует покупать продукцию или получать услуги. Недостаточное изучение рынка становится фактором несостоятельности коммерческих проектов.
Качественный анализ заключается в сборе и изучении информации за счет наблюдения за тем, как потребители ведут себя в конкретных ситуациях.
Количественный анализ основан на организации опросов разного типа. Необходимо получить ответы от большого количества респондентов. Особенности таких методов заключаются в том, что источники и формат сведений строго определены. Сбор сведений проводится в рамках упорядоченных процедур.
Таблица 1. Методы исследования рынка.
Наименование |
Описание |
Фокус-группы |
Организуется в формате дискуссии или круглого стола, в рамках которого ведется беседа на заданную тему. Присутствует модератор, который направляет обсуждение в нужном направлении, чтобы охватить все вопросы. Метод позволяет определить причины поведения потребителей. |
Опросы |
Ведутся по анкете с заранее определенным перечнем вопросов. Определяющее значение приобретает выборка. Чем она крупнее, тем достовернее полученные результаты. |
Наблюдение |
Осуществляется за потребителями в обычной среде. Например, во время съемки их поведения в магазине. |
Полевое исследование |
Позволяет проверить гипотезы, выдвинутые маркетологами, в реальных жизненных ситуациях. |
Глубинное интервью |
Заключается в общении с одним представителем целевой аудитории по утвержденному списку вопросов. Позволяет глубоко вникнуть в тему, сформулировать гипотезы. |
Конечно, на первоначальном этапе проблематично охватить все методы исследования рынка. Нужно определить приоритетные для себя варианты, работать по ним.
Способы анализа на видео:
Этап 7: Оценка эффективности рекламных кампаний
Ещё один аспект, на котором нужно остановиться, обсуждая, как анализировать рынок. Нужно выяснить, какие инструменты используют другие компании, что делают для привлечения и удержания клиентов.
Основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций — это:
- реклама (в газетах, журналах, на интернет-ресурсах, ТВ, радио, наружная и т. д.);
- PR/пропаганда — создание позитивного имиджа компании и её продукции за счёт публикации новостей, обзоров, интервью и других материалов в СМИ;
- стимулирование сбыта — особые мероприятия для побуждения к покупке (купоны, конкурсы, бесплатные образцы товара, дисконтные программы);
- личные продажи.
Где конкуренты чаще всего размещают рекламу? Что о них пишут в СМИ? Какие скидки и бонусы они предлагают? Чем больше информации — тем лучше.
На этом этапе особое внимание нужно уделить цифрам:
- Среднее количество контактов потенциального клиента с разными носителями рекламы.
- Эффективность объявлений. Проще всего отслеживать статистику на интернет-площадках — современные сервисы предоставляют информацию о количестве просмотров и переходов по ссылкам, времени, которое пользователь провёл на сайте и его активности.
- Конверсия — процент посетителей сайта/магазина/мероприятия, которые совершили покупку или другое целевое действие, от общего количества посетителей.
- Цена контакта — сколько денег компании понадобилось вложить в рекламу, чтобы 1 человек оставил свои данные или обратился к менеджеру (отношение суммы рекламного бюджета к числу потребителей, с которыми удалось связаться).
Чтобы понять, где и как лучше всего «ловить» потенциальных клиентов в конкретной нише, следует по отдельности исследовать эффективность каждого метода в выбранной нише.
Пример
Реклама в традиционных СМИ (ТВ, радио, популярные журналы) отлично работает в B2C-сегменте, но совершенно неэффективна для B2B — серьёзные руководители зачастую даже не тратят на это время. Зато их может заинтересовать статистика, планы с чёткими цифрами, «сухие» факты, доказывающие выгоду для бизнеса — то, что на обычного потребителя лишь навеет скуку.
Как провести исследование
Анализ отраслевых рынков подразумевает своим объектом совокупность предприятий, имеющих интересы в одном секторе экономики. Так называемая хозяйственная отрасль. Она охватывает производства, распределение и потребление конкретных услуг или товаров.
И цель данного исследования – это определение отраслевых рисков. Анализ рынка сбыта должен просчитать возможность и параметры отклонения результатов деятельности определенного субъекта, связанных с нестабильной ситуацией конкретного отраслевого рынка.
Таблица основных критериев:
Как сделать анализ рынка комплексно – этот вопрос необходим для четкого представления, что будет происходить с товарами или услугами конкретного субъекта отрасли. Ответ будет состоять из следующих позиций:
- какова конъюктура рынка (взаимоотношения, которые образуются на рынке в определенный период времени и существующие тенденции);
- прогноз динамики развития и роста (для краткосрочного прогнозирования важны инерционные процессы, для долгосрочного прогнозирования – вероятность изменений деятельности рынка);
- какова ёмкость рынка (поскольку товара невозможно продать больше, чем его могут купить на определенной территории, как правило, промежуток времени берется равным одному году);
- исследование конкурентов (понимание того, сколько будет затрачено денежных средств на борьбу с ними, либо на сопротивление их борьбе);
- каков объем предполагаемых продаж товара или услуг (жизненно важная информация для планирования и организации функционирования конкретного предприятия).
Конъюнктура
Соотношение между товаром и спросом на него можно изучать в различных направлениях, в зависимости от того, о каком именно бизнесе идет речь. Если продвигается уже известный бренд, можно узнать спрос на товары именно этого производителя. Также есть смысл работать с товарами всей отрасли, предлагая широкий ассортимент, изучать спрос региона или конкретного населенного пункта.
На спрос влияют многие аспекты, в том числе особенности населения (его численность, возрастная составляющая, средняя доходность), экономическая ситуация в регионе в целом, местные социальные и культурные особенности, проводимые ранее маркетологами программы.
К содержанию
Источники информации
Часто методы сбора данных для маркетингового исследования ограничены бюджетом компании. Крупные предприятия располагают средствами для социологического исследования, в то время как мелкие предприниматели ограничиваются данными из Интернета.
Чтобы составить наиболее полную картину состояния рынка, рекомендуем использовать сразу несколько информационных каналов. Источники данных:
- интервью, опросы, анкеты. Проводятся лично, по телефону или через интернет-сервисы. Опросы позволяют узнать мнение реальных потребителей о продукте, их пожелания или претензии;
- социальные сети и тематические форумы. На основе профилей пользователей определяют объем целевой аудитории, возраст и интересы потенциального покупателя;
- создание фокус-группы с представителями целевой аудитории. Эффективный метод, позволяющий выявить мотивы покупателя;
- интернет-ресурсы. Статьи об экономике и рынках, расположенные в публичном доступе;
- исследования других компаний;
- открытые статистические данные.
Для сбора данных о конкурентах подойдут онлайн-карты и программы навигации. По запросам «парикмахерская», «супермаркет», «ресторан» приложения предоставляют данные обо всех организациях, оказывающих искомые услуги в выбранном регионе. Выделив наиболее сильных игроков в своем сегменте, перейдите на сайт конкурентов и составьте список их преимуществ. Эта информация пригодится на этапе конкурентного анализа.
Оценку востребованности продукта можно составить на основе истории интернет-поисковиков. Системы Яндекс, Google, Mail.ru хранят информацию о том, сколько раз тот или иной продукт искали пользователи сети.